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Conditions d'expédition et de livraison
TRAITEMENT DES COMMANDES
Avant de recevoir votre commande Festicave, vous devez prendre en compte les éléments suivants :
EMBALLAGE DES COMMANDES
Votre commande a été préparée avec le plus grand soin et emballée spécialement pour que tous vos produits arrivent en parfait état.
Tarifs
Pour toute commande passée sur le site à destination de la France, se référer à la grille ci-dessous pour connaître les modalités et les frais de port.
Le prix varie en fonction du poids de vos produits.
Pour les commandes entre 0 et 100kg, la livraison sera effectuée par GLS à domicile ou en point relais.
Une commande supérieure à 100kg ? Contactez-nous directement.
LIVRAISON RAPIDE
Toute commande passée avant 15h est expédiée le jour même. Livraison à domicile ou au bureau avec noti cation par email et sms. Vous avez la possibilité d’agir sur votre livraison la veille de la réception.
LIVRAISON PRÈS DE CHEZ VOUS
Vous n’êtes pas disponible pour recevoir votre commande chez vous ? Le point relais c’est la solution la plus simple et rapide pour être livré dans un des 4000 points Mondial Relay. Suivi le livraison par email et sms.
SERVICE DE LIVRAISON FLEXIBLE SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES.
Votre colis où il faut quand il faut ! Une fois votre colis remis à notre transporteur GLS vous serez prévenu de la date et du créneau horaire de la livraison de votre colis par E-mail et SMS. En quelques clics, GLS vous permet de choisir la solution la plus adaptée à votre mode de vie. Vous pourrez alors intervenir pour une livraison :
- à une autre date
- à domicile à l’endroit souhaité
- au bureau
- à une autre adresse (+24h)
- à l’agence GLS
- en point relais
Ce service appelé FlexDeliveryService c’est l’assurance d’un colis livré et d’un destinataire satisfait.
PRÉCAUTIONS À PRENDRE À LA RÉCEPTION
Comme les routes sont parfois semées d’embûches, nous vous rappelons de bien contrôler l’état de votre colis et de vos articles avant d’accepter la livraison. En cas de casse, même partielle, vous devez refuser l’ensemble du colis pour permettre une procédure rapide de réexpédition, et simplifer la résolution du litige.
Si malgré toutes ces précautions, vous constatez un problème à l’ouverture, contactez-nous au plus vite par téléphone au 02.43.95.30.73.