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Conditions d'expédition et de livraison

Traitement des commandes

Avant de recevoir votre commande Festicave, vous devez prendre en compte les éléments suivants :

Préparation de 2 à 3 jours ouvrés Réception de votre commande Emballage de vos articles Remise du colis au transporteur
Livraison de 1 à 2 jours ouvrés Expédition de votre commande Livraison à l'adresse indiquée

EMBALLAGE DES COMMANDES

Votre commande a été préparée avec le plus grand soin et emballée spécialement pour que tous vos produits arrivent en parfait état.

 

Pour un panier < 180€

Pour toute commande passée sur le site à destination de la France et de la Belgique, se référer à la grille ci-dessous pour connaître les modalités et les frais de port.
Le transporteur et le prix varient en fonction du poids de vos produits. Pour les commandes entre 0 et 40kg, la livraison sera effectuée par GLS à domicile ou en point relais. Pour les commandes supérieures à 40kg, la livraison se fera exclusivement sur palette via le transporteur Schenker.

  COLIS À DOMICILE PALETTE À DOMICILE POINT RELAIS EN DRIVE
0 à 2 Kg 6.25 €

Obligatoire pour certaines catégories de produit* selon la quantité commandée.

Vous serez avertis dès la confirmation de commande si nos exigences de sécurité nécessitent le transport sur palette.


*Catégories concernés : Jus Granini en 25cl, Bag in Box Vin

5.50 € Offert
2 à 5 Kg 7.90 € 6.70 € Offert
5 à 10 Kg 8.95 € 7.75 € Offert
10 à 15 Kg 9.95 € 8.75 € Offert
15 à 20 Kg 10.50 € 9.30 € Offert
20 à 30 Kg 11.00 € 9.80 € Offert
30 à 40 Kg 21.00 € 18.60 € Offert
40 à 50 Kg 21.50 € 19.10 € Offert
50 à 60 Kg 22.00 € 19.60 € Offert
60 à 90 Kg 33.00 € 29.40 € Offert
90 à 100 Kg 44.00 € 39.20 € Offert
100 à 300 Kg 182.36 € Offert
300 à 500 Kg 278.36 € Offert

LIVRAISON EN 48H

Toute commande passée avant 15h est expédiée le jour même. Livraison à domicile ou au bureau avec noti cation par email et sms. Vous avez la possibilité d’agir sur votre livraison la veille de la réception.

LIVRAISON GROS VOLUME À VOTRE PORTE EN 72H

Transporteur obligatoire pour toutes les commandes > 40kg. Schenker vous livre vos commandes lourdes et fragiles directement chez vous avec option de prise de rendez-vous dans un délais de 1 à 3 jours ouvrés.

LIVRAISON PRÈS DE CHEZ VOUS

Vous n’êtes pas disponible pour recevoir votre commande chez vous ? Le point relais c’est la solution la plus simple et rapide pour être livré dans un des 4000 points Mondial Relay. Suivi le livraison par email et sms.

Pour un panier > 180€

La livraison vous est offerte quelque soit l’option.

  A domicile En point relais En drive
0 à 30 Kg Offert Offert Offert

SERVICE DE LIVRAISON FLEXIBLE SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES.

Votre colis où il faut quand il faut ! Une fois votre colis remis à notre transporteur GLS vous serez prévenu de la date et du créneau horaire de la livraison de votre colis par E-mail et SMS. En quelques clics, GLS vous permet de choisir la solution la plus adaptée à votre mode de vie. Vous pourrez alors intervenir pour une livraison :
- à une autre date
- à domicile à l’endroit souhaité
- au bureau
- à une autre adresse (+24h)
- à l’agence GLS
- en point relais

Ce service appelé FlexDeliveryService c’est l’assurance d’un colis livré et d’un destinataire satisfait.

Précautions à prendre à la réception

Comme les routes sont parfois semées d’embûches, nous vous rappelons de bien contrôler l’état de votre colis et de vos articles avant d’accepter la livraison. En cas de casse, même partielle, vous devez refuser l’ensemble du colis pour permettre une procédure rapide de réexpédition, et simplifer la résolution du litige.

Si malgré toutes ces précautions, vous constatez un problème à l’ouverture, contactez-nous au plus vite par téléphone au 02.43.95.30.73.